【岗位名称】顺丰同城客服顾问（在线文字客服）

【岗位职责】

此岗位无销售性质，为顺丰同城的客户/骑手提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题

【岗位要求】

1、18周岁以上，中专或高中以上学历，普通话流利

2、唯一硬性条件：具备基本电脑操作能力，打字速度50字/分钟以上

3、能适应轮班制工作 

【薪资待遇】

1、岗前培训7天-15天，培训津贴50元/天

2、试用期综合3.5k-4.5k，转正可达5k-9k/月，优异者可达10k以上

4、其他福利：五险一金、员工节日福利、带薪年假等法定福利假期

【上班时间】8小时工作制轮班轮休，额外享夜班津贴，月休六天

【工作地点】广州市白云区棠新西街东山创意园天龙大厦