【岗位名称】外语邮件客服

【语种需求】德语、意语、法语、英语

【岗位职责】

1. 通过运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题

2. 处理跨境电商（智能家居产品等小家电）退换货问题，以及订单物流等查询

3. 官网客户维护工作

4. 关于产品的技术性问题的回应、建立维修工单及后续处理

【岗位要求】

1. 大专及以上学历，服务意识，以客户服务满意度优先

2. 对应语种读写能力熟练，掌握一定沟通技巧

3. 掌握office办公软件操作技能

4. 适应排班工作制度

5. 具备良好的倾听能力，在遇到复杂的沟通主题或对象时，能够及时应答

【薪酬待遇】

1. 全职10k-11k，购买社保

2. 实习4600元+1500元绩效，月入7k，可开具实习证明

【面试要求】线上口语面试，年后2月10日入职
【工作时间】9:00-18:00，一周出勤五天，周末双休

【工作地址】佛山禅城绿地广场

【报名方式】扫码添加联系人，备注：“应聘语种”